Online Services

Parate technische kennis en het Customer Support Centre

Contact

Samantha Moret
Account Sales Coordinator
Sales & Services Benelux

Tel: +31 88 980 2344

Samantha.Moret@wartsila.com

Samantha-Moret

Wilt u meer weten over onze online services? Neem contact met ons op.

Wärtsilä Online Services

Met de Wärtsilä Online Service kunt u uw systeem bijhouden en een installatie efficiënt laten draaien, door altijd en overal toegang te hebben tot relevante informatie. Wärtsilä Online Services bestaat uit de volgende onderdelen: Technische Kennis, Online onderdelen, TechRequest en Online Garantie.

Technische kennis

Toegang tot informatie over uw installatie, zoals bulletins, interactieve handleidingen en FAQ’s, 24/7. Je kunt eenvoudig zoeken naar specifieke technische documentatie.

Online onderdelen

Bij Online Onderdelen is het mogelijk om de beschikbaarheid van onderdelen en hun prijzen te checken, een offerte voor reserveonderdelen op te vragen of bestellingen en leveringen te traceren. De bestelgeschiedenis wordt automatisch gearchiveerd.

TechRequest

Door het indienen van een TechRequest is het mogelijk om direct technische vragen te stellen aan Wärtsilä Technical Services. Met dit directe contact en de dialoog met technische experts van Wärtsilä gaat er geen tijd en cruciale informatie verloren, omdat de vragen direct worden doorgestuurd naar het juiste team. De volledige geschiedenis van alle technische vragen en betreffende antwoorden zijn hier te zien.

Online garantie

Bij Online Garantie Services is het mogelijk om op eenvoudige en efficiënte wijze alle garantieclaims in te zien en bij te houden tijdens de behandeling, zoals de status en de geschiedenis.

© 2017 Wärtsilä